Интересное исследование провел аналитический проект «Рейтинг Рунета». Он задался вопросом, как заказчики сайтов подходят к формальной стороне дела: составляют ли они юридические договоры, которые урегулировали спорные вопросы с исполнителем, разрабатываются ли техзадания. Исследования проводились в Москве. В них приняли участие более ста компаний, которые решили заказать создание сайта в 2011 году. При чем выбирались разные фирмы: те, которые нуждались в экономичном Интернет-проекте (сумма до ста тысяч рублей), и те, кто раскошелился на сайт на 300 тысяч и больше. Так, выяснилось, что пятая часть заказчиков (17%) вообще не заключает никаких договоров с веб-разработчиками. Конечно, большинство таких доверчивых заказчиков в эконом-секторе (60%). Клиенты с дорогими сайтами все же предпочитают иметь договор.  Однако и среди «богатых» заказчиков велик процент легкомысленных – почти 20%. Почему-то многие считают, что достаточно устной договоренности.