В преддверии рождественских и новогодних праздником во многих магазинах проходят распродажи и ярмарки. Чаще всего скидки бывают в магазинах одежды, бытовой техники  и мобильных операторов. Как сообщает пресс-служба курского Роспотребнадзора, в такие дни, как правило, растет число претензий на качество товаров, купленных в спешке, необдуманно, без должного внимания к деталям, а иногда просто «вслепую», поддавшись на чрезвычайно низкую цену.
Специалистам Курского Роспотребнадзора периодически поступают обращения граждан с жалобами на отказ продавцов обменять или возвратить стоимость вещи, купленной на распродаже со скидкой.
В связи с этим стоит пояснить несколько моментов. Со скидкой продается качественный товар, просто продавец решил снизить цены, чтобы распродать старую коллекцию или остатки товара. Непродовольственный товар надлежащего качества, но не подошедший по размеру, фасону или расцветке можно обменять в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен можно произвести, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает гражданина возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе потребовать возврата денег.
Но следует учитывать, что не подлежат возврату и обмену товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, ткани, кабели, товары, отпускаемые на метраж, швейные и трикотажные изделия, посуда, столовые принадлежности, пластиковые контейнеры, товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, мебельные гарнитуры и комплекты, драгоценности, автомобили, мотоциклы, прицепы, станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства, оружие, животные и растения, непериодические издания.