При анализе процедуры зачисления детей в детский сад или другие дошкольные образовательные организации было установлено, что родители нередко сталкиваются с недостатком информации о льготах и компенсациях, наличии очереди. Многим доставляет неудобства необходимость нести оригиналы документов в образовательную организацию или МФЦ.
Предлагается оптимизировать и перевести в электронный вид некоторые мероприятия: повысить информированность заявителей путем подключения электронных сервисов и межведомственного взаимодействия, а также организовать получение компенсаций в проактивном режиме; таким образом, клиентский путь получения услуги будет значительно сокращен.
В Курской области оформление ребенка в детский сад станет проще
Внедрение принципов клиентоцентричности в Курской области обсудили на заседании комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг.
