Курянам пытаются вернуть бесплатную справочную «09». Арбитражный суд поддержал антимонопольщиков и признал, что «Ростелеком» нарушил законодательство, вынуждая пользоваться услугами платной справочной. Куряне ждали до 12 минут ответа оператора, после чего никакой информации об абоненте даже при наличии точного наименования и адреса компании – не предоставлялось. Помимо этого, за не оказанную платную услугу компания также выставляла абонентам счет. В результате, «Ростелеком» обязали устранить нарушения.