Сегодня платные и бесплатные справочно-правовые системы, несмотря на то, что последние формально не числятся участниками рынка, не могут определить людей. Борьба за аудиторию идет уже давно. А рынок справочных правовых систем постоянно растет с развитием экономики и юридической грамотности россиян. Обе системы мешают в развитии друг другу. Так, возникают проблемы при передаче документов в государственные службы. Чтобы этого не происходило, нужен определенный законопроект. Сейчас его разработкой занимаются парламентарии. Но когда он будет принят, специалисты не берутся прогнозировать. При этом коммерческие организации, считают, что конфликт надуман. Так,  сотрудники консультант плюс уверены, что при развитии рынка никто не теряет аудиторию. Напротив, речь идет о ее расширении, о том, что новые инструменты и продукты дают больше возможностей для выполнения различных задач. При этом, аудитории платных и бесплатных систем практически не пересекаются.