Российские банки уделяют все большее внимание интерактивному общению с клиентами, в том числе потенциальными. Поэтому успешность кредитной организации во многом обеспечивается ее представленностью в социальных сетях.  По данным исследований поведения пользователей Рунета, наибольшим авторитетом среди завсегдатаев популярных соцсетей пользуется Сбербанк РФ. Лидерство старейшей и самой устойчивой кредитной организации не представляется чем-то неожиданным. Второе место занимает финансовое подразделение группы компаний QIWI — КИВИ Банк. Его аккаунты в социальных сетях имеют 196 тысяч подписчиков. На третьем месте находится ЮниКредитБанк со 194,8 тысячами «френдов».
Таковы данные 2014 года. Эту статистику приводит портал Banki.ru.
«Говоря о популярности в социальных сетях, стоит выделить особую группу банков и финансовых организаций — высокотехнологичных банков без отделений. Лидером в этом списке является Киви Банк, который смог достичь огромных успехов как в сфере финансов, так и в социальных сетях», — отмечают в EasyFinance.ru.