В «Квадре» заявили, что изменение погодных условий не является основанием для перерасчёта платежа за отопление. Компания ссылается на Постановление Правительства РФ № 354 (Правила предоставление коммунальных услуг). 

Напомним, ранее губернатор Роман Старовойт поручил рассмотреть вопрос о перерасчёте сумм в январских  квитанциях. Главе региона на завышенные цифры пожаловались горожане. 

В «Квадре» не отрицают, куряне на прошлой неделе получили квитанции за отопление в январе и у некоторых возникли вопросы. Ответы на них компания опубликовала на своей странице в соцсети «ВКонтакте».

Суммы в квитанциях, поясняют в компании, зависят в первую очередь, от того, есть ли в доме общедомовой прибор учёта тепловой энергии. Если такого счётчика нет (либо он вышел из строя или не поверен), жильцы платят за отопление по нормативу – независимо от температуры за окном и объёмов поданного тепла. Если же счётчик есть, то плата рассчитывается исходя из фактического потребления теплоносителя. Управляющая компания передаёт  энергетикам показания общедомового прибора учёта тепловой энергии, на основании которых для жильцов дома рассчитываются платежи за отопление. Чем выше показания, тем больше платёж.

Также энергетики ответили, почему не снижают температуру, квартирах очень жарко.

Задача энергетиков – доставить до стены дома теплоноситель в соответствии с установленным температурным графиком. График прописывается в схеме теплоснабжения города и согласован с органами местного самоуправления. Так, с повышением температуры наружного воздуха мы снижаем параметры теплоносителя до 70 °С – минимально возможной температурной планки по СанПиНу, при которой в воде погибают вредные микроорганизмы. За распределение нагретой воды по системам отопления и горячего водоснабжения внутри дома, обслуживание коммуникаций отвечает управляющая компания. 

Также отмечается, что потребление тепла в доме никогда не бывает одним и тем же. Разница потребления между месяцами отопительного сезона складывается не только из погодных условий, но из множества других причин: 
- количество дней в отчетном месяце, за который управляющая компания снимает показания счетчиков;
- особенности работы внутренних инженерных сетей; 
- нарушение наладочных мероприятий внутри дома; 
- завышенная циркуляция в системе горячего водоснабжения при открытой системе теплоснабжения;
- разрегулировка системы горячего водоснабжения,
- неправильная работа регуляторов температуры и др.

Любая из этих причин приводит к тому, что дом потребляет больше тепла, а платежи жильцов, как следствие, увеличиваются. В таком случае необходимо обратиться к специалистам управляющей компании, чтобы они проверили работу внутридомовой системы отопления и отрегулировали подачу и расход тепла, поступающего из центральной системы, заключили в «Квадре».