На странице сервиса представлены подробные инструкции по следующим вопросам:
- замена паспорта гражданина РФ;
- обновление паспортных данных в личном кабинете на портале;
- уведомление организаций о смене реквизитов паспорта;
- актуализация данных СНИЛС;
- перечень документов, которые необходимо заменить после смены паспорта РФ;
- документы, не требующие изменений;
- дополнительные полезные рекомендации.

«Госуслуги» группируют сервисы по «жизненным ситуациям». Среди них: поступление в вуз, получение статуса многодетной семьи, операции с недвижимостью, трудоустройство и пенсионное обеспечение, транспортные вопросы и водительские права, оформление личных документов и многое другое. Каждая ситуация включает необходимый набор государственных услуг и полезную справочную информацию по соответствующей теме.